Правовая информация
Общество с ограниченной ответственностью «Объединенный расчетный центр», ОГРН 1089847384362, ИНН 7810532221, в лице генерального директора Стогар Павла Валентиновича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящее предложение (далее – Оферта) о заключении договора (далее – Договор), условия которого приведены ниже, в адрес любого физического и (или) юридического лица, которое примет настоящее предложение (совершит акцепт), именуемого далее – «Заказчик», вместе именуемые «Стороны».
Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет на сайте по адресу: OtelHotel.ru. (далее – Сайт) и действует до момента её отзыва Исполнителем.
Существенными условиями Договора является его предмет, а именно оказание услуг по предоставлению доступа на Сайт для бронирования гостиничных номеров в гостиницах, отелях, мини-отелях, санаториях, пансионатах, гостевых домах, а также бронированию апартаментов и квартир (далее – Гостиница) посуточно, как с предоставлением дополнительных услуг, так и без таких услуг.
Настоящее предложение (Оферта), согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), является публичной офертой. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её официального отзыва Исполнителем. В случае официального отзыва Оферты информация об этом размещается на Сайте.
Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить Оферту. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчиков в момент их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. В случае если Заказчик не согласен с внесенными изменениями, он обязуется немедленно прекратить использование Сайта. Договоры, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Заказчика заключить Договор (то есть акцептом Оферты), в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ, считается момент совершения любых действий по фактическому использованию Системы на Сайте. Акцепт Оферты может быть совершен в любой срок. Акцепт настоящей Оферты подтверждает факт заключения Договора.
Фиксация факта акцепта настоящей Оферты осуществляется Исполнителем в электронном виде и хранится в Системе Исполнителя. Выписки из Системы Исполнителя могут использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке. Вместе с этим, Заказчик подтверждает, что электронные документы и данные, полученные от Системы и сформированные им для Системы, рассматриваются Заказчиком как юридически значимый документ, составленный в письменной форме, исходящий и подписанный отправителем по всем правилам делового оборота в части оформления документов в письменной форме.
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства Российской Федерации о договоре присоединения (ст. 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
Исполнитель является владельцем агрегатора информации о Гостиницах в значении ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» и доводит до сведения потребителей (Заказчиков – физических лиц) информацию о себе, а также о лицах, оказывающих гостиничные услуги (фирменное наименование, адрес, режим работы, государственный регистрационный номер, правила проживания) в карточке каждой Гостиницы на Сайте.
Внимательно прочитайте текст Договора. В случае несогласия с его условиями, Исполнитель предлагает отказаться от его заключения (от акцепта Оферты). Заключая Договор с Исполнителем (совершая акцепт Оферты), Заказчик подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с его условиями.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Агент Гостиницы – лицо, заключившее с Гостиницей агентский договор на предмет реализации услуг Гостиницы с правом привлечения субагентов, к числу которых относится Исполнитель.
Договор – соглашение Сторон по всем существенным условиям оказания услуг, составленное в виде Оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое Заказчиком услуг в полном объеме посредством ее акцепта. Договор является сделкой, совершенной путём акцепта настоящей Оферты и ее неотъемлемых частей в виде приложений, соглашений, регламентов и положений, размещенных на Сайте. Порядок оформления Договора и его неотъемлемых частей определен далее по тексту в соответствии с законодательством РФ.
Гостиницы – гостиницы, отели, мини-отели, санатории, пансионаты, гостевые дома, апартаменты, квартиры посуточно, как с предоставлением дополнительных услуг, так и без таких услуг.
Информация – текущие рекомендации и указания по использованию системы бронирования, размещенные на Сайте.
Платёж – денежные средства, перечисленные Заказчиком Исполнителю для оплаты произведенного бронирования.
Авторизация – процесс анализа на сервере Исполнителя, введенных Заказчиком идентификационных данных (информации, используемой для установления достоверности заявленной идентичности), по результатам которого определяется наличие у Заказчика права получить услуги по бронированию номеров в Гостинице.
Клиент – физическое лицо, приобретающее права и обязанности по настоящему Договору, как являющееся Заказчиком, так и выгодоприобретателем, в интересах которого действует Заказчик.
Сайт – система бронирования, расположенная в сети интернет на домене OtelHotel.ru, право доступа к которой предоставляет Исполнитель.
Система – комплекс аппаратных и программных средств Исполнителя, расположенный на Сайте, который используется для предоставления услуг по бронированию номеров в Гостиницах.
В Оферте могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты, а также положениями действующего законодательства РФ.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику безвозмездные услуги по предоставлению доступа на Сайт и бронированию номеров в Гостинице. Выбор номеров в Гостинице, оформление и оплата бронирования осуществляется на условиях настоящего Договора, исходя из параметров, заданных Заказчиком на Сайте.
2.2. Исполнитель, действуя от собственного имени, является субагентом Гостиницы. Услуга по бронированию номеров в Гостинице оказывается в порядке, установленном действующим законодательством РФ и на условиях, определенных Гостиницей. Исполнитель оказывает услуги Заказчику на территории Российской Федерации и за ее пределами.
2.3. Исполнитель самостоятельно не оказывает гостиничные услуги и не несёт за них ответственность. Исполнитель посредством Сайта предоставляет Заказчику возможность выбирать подходящий номер в Гостинице, включая имеющиеся описания, изображения, условия бронирования и стоимость размещения согласно параметрам, заданным Заказчиком.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Бронирование Гостиницы считается оформленным при совершении следующего комплекса действий:
3.1.1. выбор Заказчиком на Сайте подходящего варианта размещения в Гостинице;
3.1.2. предоставление Заказчиком полного объема необходимых и корректных данных для бронирования Гостиницы;
3.1.3. подтверждение Агентом Гостиницы возможности бронирования номера по параметрам Заказчика;
3.1.4. оплата Заказчиком забронированной Гостиницы, после которой на адрес электронной почты Заказчика направляется уведомление об оплате брони и ваучер для заселения.
3.2. Путём использования опций и сервисов Системы на Сайте Заказчик (с помощью поисковой формы) делает запрос на предмет бронирования Гостиницы по заданным им параметрам (далее – Запрос Заказчика). Запрос Заказчика должен содержать данные о количестве гостей, дате и времени предполагаемого заезда, месте и сроках их пребывания, количестве и категории номеров и иные данные в отношении дополнительных услуг (при их наличии).
3.3. В ответ на Запрос Заказчика Исполнитель предоставляет ему (посредством демонстрации на Сайте) информацию о доступных вариантах размещения и условиях их бронирования, включая стоимость, а также условия аннулирования (отмены бронирования), установленные Гостиницей.
Заказчик осуществляет выбор подходящего для него варианта размещения, после чего предоставляет необходимые и корректные данные для бронирования Гостиницы. Получив от Заказчика заявку на бронирование Гостиницы с указанием всех необходимых данных, Исполнитель подтверждает бронирование у Агента Гостиницы.
В случае подтверждения бронирования Агентом Гостиницы, Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату забронированной Гостиницы. После оплаты забронированной Гостиницы Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика уведомление об оплате и ваучер для заселения.
3.4. Заказчик имеет право аннулировать (отменить) совершенное бронирование. Отмена бронирования осуществляется путем аннуляции (отмены) бронирования посредством использования ссылки, присланной на электронную почту Заказчика совместно с информацией о бронировании. Датой аннуляции (отмены) бронирования считается день получения Исполнителем соответствующей информации от Заказчика.
3.5. В случае если Заказчик аннулирует (отменяет) оформленную и оплаченную бронь Гостиницы, возврат уплаченных им денежных средств осуществляется в соответствии с правилами Гостиницы, а также положениями действующего законодательства РФ.
3.6. Осуществляя бронирование Гостиницы на Сайте, Заказчик признает, что Исполнитель не имеет возможности вносить какие-либо изменения в оформленную и оплаченную бронь. По данном вопросу Заказчик обязуется обращаться непосредственно в Гостиницу. Изменение оформленной и оплаченной брони осуществляется по правилам Гостиницы, в соответствии с действующим законодательством РФ.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:4.1.1. предоставить Заказчику всю необходимую информацию о предлагаемых Гостиницах, включая имеющиеся описания, изображения, наличие мест, стоимости проживания и правилах отмены бронирования;4.1.2. поддерживать работоспособность Сайта, а также Системы и принимать все необходимые и зависящие от него меры для их надлежащего функционирования, при этом Исполнитель не может гарантировать абсолютно бесперебойную работу Сайта по причинам, находящимся вне сферы его влияния;4.1.3. принять все необходимые меры безопасности для неразглашения конфиденциальной информации и соблюдения, установленного законом, режима обработки персональных данных Клиентов;4.1.4. по запросу Клиента предоставить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном законодательством РФ;4.1.5. при отзыве Клиентом согласия на обработку персональных данных прекратить обработку и уничтожить персональные данные Клиента.
4.2. Исполнитель вправе:4.2.1. требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего Договора при использовании Заказчиком Системы на Сайте;4.2.2. в случае увеличения сроков оплаты при бронировании с отложенной оплатой зарубежного отеля свыше указанного изначально срока изменить цену бронирования в связи с изменением курса иностранных валют.
4.3. Заказчик обязан:4.3.1. подробно ознакомиться со всеми правилами использования Системы, изложенными на Сайте;4.3.2. обеспечить безопасность оборудования и программного обеспечения, используемого Заказчиком для работы с Сайтом при оформлении и оплате бронирования;4.3.3. корректно забронировать Гостиницу, соблюдать правила изменения и аннуляции (отмены) бронирования;4.3.4. своевременно и в полном объеме оплатить забронированный номер в Гостинице с помощью способов платежа, представленных Системой на Сайте;4.3.5. своевременно и в полном объеме сообщать Исполнителю информацию, необходимую и достаточную для предоставления Исполнителем услуг по настоящему Договору, и нести за нее полную ответственность;4.3.6. принять риск наступления неблагоприятных последствий в случае предоставления Исполнителю на Сайте неточных и (или) недостоверных данных;
4.3.7. Самостоятельно и своевременно знакомиться на Сайте с действующими условиями настоящего Договора.
4.4. Заказчик вправе:4.4.1. самостоятельно принимать решение об использовании Системы на Сайте, в том числе в части её опций и сервисов;4.4.2. осуществлять заявку на бронирование с использованием Системы на Сайте в соответствии с условиями Гостиницы;4.4.3. для решения сложных ситуаций обратиться в службу поддержки Исполнителя, пользуясь контактами, указанными на Сайте;4.4.4. запросить у Исполнителя информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном законодательством РФ о персональных данных.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5.1. Исполнитель гарантирует конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком с целью бронирования номера в Гостинице.
5.2. Информация, используемая Заказчиком для оказания услуг по бронированию номеров в Гостинице, является конфиденциальной информацией и не подлежит разглашению, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
5.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за действия, совершаемые на Сайте.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика и (или) Клиента.
6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Совершая акцепт настоящей Оферты и используя Систему на Сайте, Заказчик (Клиент) – физическое лицо подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных Исполнителем в объеме и для целей, необходимых для исполнения настоящего Договора.
Обработка персональных данных Заказчика (Клиента) – физического лица, при исполнении настоящего Договора, осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой по обработке персональных данных (опубликована в сети Интернет по адресу: https://hotelotel.ru/legal). Заказчик (Клиент) – физическое лицо согласен на обработку его персональных данных в целях исполнения настоящего Договора.
6.2. Пользуясь Системой на Сайте, Заказчик (Клиент) – физическое лицо соглашается с тем, что неотъемлемой частью настоящего Договора является Политика по обработке персональных данных (опубликована в сети Интернет по адресу: https://hotelotel.ru/legal), условия которой в полной мере распространяются на использование Сайта и (или) Системы.
6.3. Заказчик (Клиент) – физическое лицо подтверждает свое согласие с тем, что переданные им при использовании Сайта и (или) Системы персональные данные могут быть использованы Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору, а также в порядке и в целях, указанных в Политике по обработке персональных данных (опубликована в сети Интернет по адресу: https://hotelotel.ru/legal), в том числе путем их передачи Агентам Гостиниц и (или) Гостиницам.
6.4. Заказчик – юридическое лицо, при предоставлении Исполнителю персональных данных Клиента – физического лица, гарантирует наличие у него соответствующего согласия на обработку Исполнителем персональных данных Клиента – физического лица на условиях настоящего Договора. Соответствующее согласие должно быть получено Заказчиком – юридическим лицом в объективной форме, возможной для предоставления Исполнителю в целях подтверждения в виде отдельного документа, соответствующего требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель отвечает за надлежащее исполнение обязательств, прямо принятых на себя в соответствии с п. 2.3 настоящей Оферты, а также за корректную передачу данных бронирования в Гостиницу. За неисполнение или ненадлежащее исполнение указанных обязанностей Исполнитель несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за части, компоненты, оборудование и программное обеспечение платёжных систем, участвующие в общем процессе бронирования Гостиниц.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком и не выплачивает Заказчику никакого возмещения за расходы, понесенные Заказчиком, в случае невозможности осуществления принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности, несвоевременности предоставления сведений и документов, представленных Заказчиком, а также действия органов власти или третьих лиц.
7.4. Защита прав Заказчика – физического лица, осуществляющего бронирование Гостиницы для личных, семейных и (или) бытовых нужд, осуществляется в порядке, установленном Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.5. Исполнитель не несёт перед Заказчиком ответственности в случае полной или частичной неработоспособности Системы на Сайте и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Заказчика к Системе на Сайте или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами, если они вызваны причинами, действие которых не зависит от Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несёт ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения органов государственной власти РФ и зарубежных стран, в том числе в части ограничения перевозок пассажиров любым видом транспорта, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, и (или) ущерб Заказчика (Клиента), возникший в связи с действиями третьих лиц (включая персонал Гостиниц).
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта условий Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Все персональные сообщения, уведомления, претензии, извещения, требования, предусмотренные действующим законодательством РФ, а также настоящим Договором, передаются Сторонами (доводятся до сведения друг друга) одним или несколькими из нижеперечисленных способов: elena.vladimirskaya@invbox.ru
8.3. Все споры и (или) разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по настоящему Договору, должны решаться путем переговоров. В случае возникновении спорных вопросов, Стороны при их разрешении вправе ссылаться на редакцию Договора, действующую в момент его заключения (совершения Акцепта Оферты). Споры и разногласия, возникающие в рамках настоящего Договора и не урегулированные в порядке переговоров, передаются на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.4. Настоящий Договор исполняется и толкуется Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все, что не урегулировано настоящим Договором, определяется в соответствии с законодательством РФ.
Ответственность
Реквизиты ООО «Объединенный расчетный центр» (ООО «ОРЦ»)
ОГРН: 1089847384362, дата присвоения ОГРН: 30.09.2008
ИНН/КПП: 7810532221/781001001
Коды статистики: ОКПО 87438601
Юридический адрес: 196105, город Санкт-Петербург, пр-кт Юрия Гагарина, д. 1 литер А, офис 755
АО ТБанк Москва
БИК 044525974
р/с 40702810410001363701
к/с 30101810145250000974
Телефон: +7(812)448-08-01
Эл. Почта: c-support@invbox.ru
Генеральный директор: Стогар Павел Валентинович
Если вы собираетесь в командировку, вы можете забронировать отель и оплатить его по счёту используя сервис.