Конгресс-отель "Дон-Плаза" расположен в центре г. Ростова-на-Дону. Это не только отель, но и бизнес-центр, располагающий трансформируемыми конференц-залами, выставочными площадями и комнатами для переговоров. Конгресс-отель "Дон-Плаза" предлагает своим гостям 254 номера, интерьеры которых разработаны лучшими российскими дизайнерами. Из окон открывается панорамный вид на реку Дон и исторический центр города. В отеле имеются номера для гостей с ограниченными физическими возможностями. Во всех номерах есть кондиционирование, телевизор, телефон, холодильник, фен. В отеле представлены номера категорий "синг", "стандарт", "бизнес", "джуниор люкс", "люкс" и "сьют". В Конгресс-отеле "Дон-Плаза" работают ресторан и бар: в ресторане Mein Herz представлены европейские блюда; лобби-бар "Амадей" предлагает разнообразные десерты. На втором этаже отеля расположен "Золотой Зал" - самый большой в городе банкетный зал, который подходит как для отдыха, так и для проведения деловых встреч и переговоров. Кроме того, Конгресс-отель "Дон-Плаза" предоставляет услуги выездного ресторанного обслуживания. Конгресс-центр отеля "Дон-Плаза" располагает 11 залами, включая трансформируемый зал "форум", для проведения любых мероприятий: от крупных общественных встреч до приватных переговоров. Вместимость залов - от 8 до 500 человек. Отель предоставляет все необходимое оборудование: звуковые и световые системы, презентационное оборудование, доступ в Интернет, аппаратуру для проведения видео и online-конференций, выделенные телефонные линии и многое другое. В гостинице круглосуточно работает бизнес-центр, оснащенный факсом, телефоном, ксероксом, доступом в Интернет. Здесь предоставляются услуги переводчиков, секретарей, курьеров, аренды автомобилей, бронирования авиа и ж/д билетов, экспресс-доставки корреспонденции и грузов. Фитнес-студия Конгресс-отеля "Дон-Плаза" предлагает широкий выбор SPA-программ: ароматические массажи, пилинг, процедуры по уходу за кожей и другие услуги. Кроме того, здесь работает тренажерный зал, турецкая сауна (хамам), солярий и массажный кабинет. Салон красоты "Лаванда", расположенный на первом этаже отеля, предлагает все виды парикмахерских услуг, маникюр, педикюр, косметологические услуги, профессиональные консультации. Гости Конгресс-отеля "Дон-Плаза" могут также воспользоваться услугами службы Guest Relation, транспортным обслуживанием, услугами прачечной, глажки и ремонта одежды, охраняемой автостоянкой, банкоматом, терминалом для приема платежей, обслуживанием в номерах.