Пансионат «Мечта» находится на востоке Кисловодска в 5 минутах езды от его центра и Нарзанной галереи. Сразу за территорией начинается терренкур курортного парка. До железнодорожного вокзала 1,8 километра, а до ближайшего международного аэропорта — 55.

Двухэтажное здание пансионата расположилось в тихом квартале города. Небольшой жилой фонд, рассчитанный на единовременное размещение 38 человек, предлагает отдыхающим одно-, двух- и трехкомнатные номера. В каждом номере имеется санузел с душем, бытовая техника — телевизор, электрочайник, холодильник и удобная мебель. Ряд номеров оборудован балконами.

В пансионате работает столовая, есть летнее кафе, обустроена зона барбекю, где отдыхающие могут пожарить мясо или приготовить овощи гриль. В распоряжении гостей бильярд, беспроводной интернет, охраняемая автостоянка возле корпуса. Для юных гостей организована игровая комната и детская площадка, предусмотрены услуги воспитателя.