Гостиница "Балаково" расположена в центральной части города, вблизи деловых и торговых центров. Семиэтажное здание гостиницы с удобной парковкой с двух сторон окружено водными каналами. Рядом с ней находятся: культурный центр "Мир", здание городской администрации, торговые, развлекательные заведения, действующая православная часовня и городской пляж, а также офисы различных компаний. Добраться до гостиницы от железнодорожного и автовокзала можно автобусом или такси - время в пути 7-10 минут. В гостинице 102 комфортабельных номера различных категорий. К услугам гостей: одно-, двух-, трехместные номера категории "Комфорт" и "Комфорт улучшенный", "Стандарт" и "Стандарт улучшенный", "Эконом", а также номера категории "Комфорт двухкомнатный". По утрам в ресторане гостиницы можно вкусно позавтракать, в остальное время - пообедать и поужинать (выбрав комплексное предложение или блюда из меню). Помимо ресторана на 150 мест с русской кухней, в гостинице работает рестобар и летнее кафе "Веранда". Они предлагают широкий выбор оригинальных блюд и напитков, которые приятно удивят своим разнообразием и вкусом. Также любые блюда и напитки можно заказать в номер. В банкетных залах гостиницы возможно проведение частных и корпоративных вечеринок, праздников, торжеств. Для удобства гостей в отеле также работают салон красоты, парикмахерская, турагентство, прачечная, кабинет лечебной диагностики и лечения, массажный и стоматологический кабинеты, нотариус, адвокаты, страховые компании.