Гостиница "Челябинск" построена напротив железнодорожного вокзала, находится в получасе езды от аэропорта и в непосредственной близости от центра Челябинска. Гостиница расположена рядом с крупными торговыми центрами и специализированными магазинами. В здании гостиницы открыты кафе, салон красоты, аптека, салоны связи, продуктовый магазин. Гостиница предлагает размещение в однокомнатных и двухкомнатных номерах, а также в номерах с сауной. В оснащение одноместного номера входят кровать, городской телефон с выходом на междугороднюю и международную связь, телевизор, холодильник, Wi-Fi доступ в Интернет, сейф, кондиционер, отдельная ванная комната с ванной, туалетные принадлежности, тапочки. По утрам всем гостям предлагается завтрак. Для проведения встреч и переговоров гостиница "Челябинск" предлагает конференц-зал вместимостью до 10 человек. Предоставляются услуги бизнес-центра, где можно воспользоваться офисной техникой (компьютер, принтер, факс, ксерокс). Гостиница оказывает постояльцам множество услуг, среди которых - вызов такси, скорой помощи и охраны, бронирование авиа- и железнодорожных билетов, а также билетов на городские зрелищные мероприятия, пользование аптечкой, кулер с питьевой водой, одноразовая посуда и столовые приборы, швейный набор, сушка для обуви, письменные принадлежности, получение и передача в номер корреспонденции, побудка в определенное время. Дополнительно предоставляются услуги прачечной, предметы индивидуального пользования, карта города, чай и кофе.