Пансионат «Империал» расположился рядом с Каскадной лестницей и входом в курортный парк. До центра города и нарзанной галереи — 15 минут ходьбы, в шаговой доступности — кафе, магазины, аптеки и железнодорожный вокзал. Дорога до международного аэропорта, распложенного в городе Минеральные Воды, займет около часа.

Пансионат занимает современное пятиэтажное здание, оснащенное лифтом. Гостей ожидают комфортабельные двухместные номера, рассчитанные на единовременное заселение 34 человек. В номерах есть собственный санузел и необходимая техника — электрочайник, телевизор, холодильник, фен.

Для гостей работает столовая, также на территории находится шашлычная и ресторан с блюдами кавказской кухни. В распоряжении отдыхающих сауна в цокольном этаже и массажный кабинет. Гости пансионата могут воспользоваться услугами Центрального военного санатория, расположенного рядом. Там есть бассейн и спортзал, кроме того, отдыхающим доступны и программы лечения санатория — лечение минеральными источниками, бальнеотерапия, климатолечение. Для автовладельцев возле корпуса пансионата обустроена парковка, на всей территории ловит сеть wi-fi.