Гостиница «Кристалл Люкс» находится в центре Кемерово на одной из главных улиц города — проспекте Ленина. Рядом — парки и скверы, остановки общественного транспорта, большой выбор магазинов и кафе. До железнодорожного вокзала — 4 километра, до аэропорта — 15 минут езды.

Гостиница предлагает отдыхающим 14 комфортабельных номеров категории Стандарт Бизнес, двухкомнатные Люкс и Делюкс. Во всех номерах интерьер в классическом стиле и хорошая меблировка. Комнаты оснащены душевой кабиной и стандартным набором бытовой техники — в каждом номере есть телевизор, кондиционер, фен. В ряде комнат — полы с подогревом.

В отеле работает ресторан, где отдыхающие могут заказать себе завтраки, обеды или ужины, доступны услуги прачечной и интернет на всей территории гостиницы, а перед корпусом организована охраняемая парковка.