Трехзвездочный «Отель 12» разместился в центре курортного города Зеленоградска в шаговой доступности от побережья Балтийского моря. Рядом городской Променад, бювет с минеральными источниками, много баров, кафе, сувенирных и продуктовых магазинов. В 10—15 минутах ходьбы расположены железнодорожный и автовокзалы, до аэропорта Храброво 23 километра.

Трехэтажный корпус гостиницы, выстроенный в современных формах, находится на второй береговой линии. Небольшой жилой фонд, рассчитанный на 26 гостей, предлагает уютные Стандарты, а также Семейные номера с собственной сауной и террасой. В номерах интересный дизайн, современная мебель, есть вся необходимая бытовая техника — кондиционер, плазменный телевизор, электрочайник, фен.

В отеле работает небольшое кафе. В распоряжении отдыхающих финская сауна, библиотека, сеть wi-fi, для автовладельцев организована охраняемая парковочная зона. Допускается размещение домашних питомцев небольших размеров. На ресепшене можно арендовать велосипеды для прогулок по городу.

В 200 метрах от отеля находится городской песчаный пляж. На пляже установлены раздевалки, лежаки и навесы