Трехзвездочный отель «Панорама» расположен на северо-западе Кисловодска рядом с Комсомольским парком. За 5—7 минут можно доехать до центра города, курортного парка и нарзанной галереи. Своим гостям отель предоставляет трансфер. До железнодорожного вокзала — 2,1 километра, а до аэропорта в Минеральных Водах — менее часа езды.

Семиэтажный корпус отеля, оснащенный лифтом, возвышается на пересечении улиц Крупской и Розы Люксембург. Гостей ожидают однокомнатные номера Стандарт и Комфорт, двухкомнатные Апартаменты и номера Люкс. Уютные номера оснащены санузлом, сплит-системой. В каждом имеется телевизор-ЖК, электрочайник, фен. Люксы оборудованы качественным мебельным гарнитуром из дуба, а в Апартаментах для удобства отдыхающих предусмотрено два санузла.

При отеле работает кафе с кавказской кухней, алкоголь на территории отеля не продается. Также для верующих мусульман предусмотрены халяльные блюда. В распоряжении гостей банный комплекс с сауной, хаммамом, кедровой бочкой и крытым бассейном. По пятницам в спа-мужской день. Отдыхающим доступен беспроводной интернет, а для автовладельцев перед корпусом организована крытая охраняемая парковка.