Отель «Шихан» находится на главной туристической магистрали Анапы — на Пионерском проспекте. В шаговой доступности — главные развлекательные места курорта: аквапарк «Тики-Так», парк развлечений с аттракционами, караоке-бары, большой выбор кафе и ресторанов. За 15 минут можно доехать до центра Анапы, совсем рядом находится железнодорожный вокзал, а до аэропорта — 10 километров.

Гостиничный комплекс, включающий в себя два пятиэтажных жилых корпуса и одно двухэтажное здание администрации, занимает закрытую территорию на первой береговой линии. Гостей ожидают комфортабельные номера разных категорий — есть как небольшие одноместные комнаты, так и просторные номера, рассчитанные на проживание большой семьи. Во всех номерах имеется телевизор, сплит-система, холодильник. В бюджетных вариантах — санузел и душевые общие на блок, в остальных случаях номера оснащены индивидуальной ванной комнатой.

На первом этаже одного из спальных корпусов работает столовая с европейской кухней. В распоряжении отдыхающих открытый бассейн, работающий сезонно, сауна, настольный теннис и бильярд. Для детей организована игровая площадка с горками.

Всего в 50 метрах от отеля распложен песчаный пляж. На побережье установлены кабинки для переодевания, есть навесы от солнца, лежаки, шезлонги, большой выбор водных развлечений.