Гостиничный комплекс «Нептун» размещает в своих номерах гостей Санкт-Петербурга. Рядом с отелем расположился Обводный канал со своей набережной. Это – деловая часть города. Всего семь минут ходьбы потребуется, чтобы дойти до метро «Пушкинская», приблизительно такое же расстояние до станции «Обводный канал». До Невского проспекта – около двадцати минут пешком. Рядом с гостиничным комплексом постоялец обнаружит множество ресторанов и магазинов.

«Нептун» предоставляет 137 номеров. Гость может выбрать среди одноместных, двухместных номеров, полулюксов, люксов, апартаментов. Все номера снабжены телевизорами, телефонами, мини-барами, возможностью беспроводного подсоединения к сети Интернет, везде в ванных комнатах обязательно есть фен. Номера соответствуют действующим стандартам РФ.

Рядом находится торгово-развлекательный комплекс, в котором можно посетить океанариум мирового уровня. Для постояльцев, которые даже во время путешествий и отдыха желают сохранять себя в отличной форме, работает фитнес-клуб и тренажёрный зал. В гостиничном комплексе постояльцы не только отдыхают, но и оздоровляются: есть возможность посещать солярий и пользоваться услугами инфракрасной кабины для прогрева тела, плавать в большом крытом бассейне с уникальной системой чистки воды, искусственным течением и гейзерами, наслаждаться гидромассажем, принимать турецкую баню. Для гостей, имеющих автомобиль, «Нептун» заботливо предоставляет частную парковку.