Гостиница «СитиОтель» находится в Верх-Исетском районе Екатеринбурга в шаговой доступности от крупного торгового центра «Радуга-парк», также недалеко расположены Ашан, Мега и другие гипермаркеты. До центра города, главных достопримечательностей и железнодорожного вокзала на автомобиле можно доехать за 10—15 минут, а дорога до аэропорта займет около получаса.

Отель разместился в 10-ти этажном жилом здании, расположенном в отдалении от шумных городских трасс. Жилой фонд включает в себя 29 номеров разных категорий комфорта, в том числе есть бюджетные номера с общим санузлом на этаже и Апартаменты с кухней. Все номера укомплектованы бытовой техникой: в комнатах есть телевизор, электрочайник, фен.

В отеле работает небольшое кафе, также к услугам отдыхающих —парковка, беспроводной интернет, камера хранения.