Семейный отель «Панорама бай Меркюр» на 302 номера, включая люксы и комнаты категории «коннект», расположен на Курорте Красная Поляна. Его достоинства не ограничиваются деликатной и тихой атмосферой Поляны 960. Важной составляющей сервисов является ориентация на запросы гостей, отдыхающих с детьми. В ресторане итальянской кухни «Рома» подаются завтраки по системе «шведский стол», обеды и ужины обслуживаются по меню, в том числе детскому. Часы работы ресторана: завтрак 6:30-11:00, a la carte 12:30-23:00. В лобби-баре проходят трансляции спортивных событий и музыкальные мероприятия. Подаются европейские блюда, легкие закуски, богатая чайная карта и меню напитков. Часы работы 08:00-23:00. Режим работы службы доставки еды и напитков в номер – круглосуточно. Спа-комплекс «Спа Панорама» представлен большим крытым бассейном (длина 23 м и ширина 6 м, глубина 145 см, температура воды = 28-29 C°), безопасной детской зоной для купания (температура воды = 30 C°), зоной с шезлонгами, термальной зоной с парной, финской сауной, хаммамом, зоной отдыха, фитнес-центром с панорамными окнами и видом гор Кавказского хребта, процедурными кабинетами с услугами массажиста и косметолога, салоном красоты и тренажерным залом. Тренажёрный зал оборудован всем необходимым для занятий спортом в закрытом помещении – свободные веса, силовое оборудование, беговые дорожки и другие кардио-тренажёры. Современные тренажёры от Текно Джим в фитнес-зале позволят максимально эффективно провести свои тренировки. График работы спа-центра и тренажерного зала: 07:00 - 22:00. График работы массажных кабинетов: 10:00 - 22:00. Отель выбирают для проведения деловых мероприятий, вместимостью от 15 до 164 человек, свадебных и больших семейных торжеств. В шаговой доступности пешие прогулочные зоны и тропы.