Гостиница "Сортавала" расположена в удобном месте, в центре города Сортавала. По улице Карельская, на которой стоит четырехэтажное здание гостиницы, можно легко выехать в направлениях Санкт-Петербурга, Петрозаводска, границы Финляндии. Номерной фонд гостиницы "Сортавала" включает 64 номера. Среди них экономичные номера, одно-, двух- и трехместные номера, а также номера категорий "Люкс" и "Семейный Люкс". Все номера обставлены удобной мебелью. В каждом номере есть ванная комната, душ, горячая вода, кабельное телевидение, телефон. На четвертом этаже гостиницы находится конференц-зал, в котором можно провести деловые переговоры, корпоративные мероприятия или неформальные встречи. На третьем этаже расположен бар с уютным интерьером, рассчитанный на 20 посадочных мест. В гостинице также есть ресторан - на первом этаже, - в котором предлагается широкий выбор блюд и напитков. Заказ можно сделать прямо из номера. К услугам гостей: сауна с комнатой отдыха, стоматологический кабинет, медпункт, парикмахерская, охраняемая стоянка, организация туров и экскурсий.